SALES AND MARKETING

Sezione Cart Rules

Tramite le regole di carrello è possibile:

• Inviare ad uno specifico utente o gruppo di utenti un sconto personale su uno o più prodotti;
• Offrire uno sconto al raggiungimento di un certo valore complessivo di carrello;
• Pianificare una promozione per un certo periodo di tempo;

In Cart Rules è possibile visualizzare l’elenco delle regole di carrello con le relative informazioni:

• ID;
• Name: nome della regola di carrello;
• Active: indica lo stato in cui si trova la regola di carrello;
• Starting date: data inizio validità;
• End date: data fine validità;
• Priority: priorità assegnata alle regole di carrello. Maggiore è il valore e minore è la priorità della regola;
• Il tasto modifica permette di modificare una regola già esistente;

Nella colonna a destra, alla voce “Platform” è possibile selezionare la piattaforma alla quale appartengono le regole visualizzate nella finestra.

Cliccando il tasto “Add new cart role” è possibile creare una nuova regola di carrello.

Gestire le Regole di Carrello

Tramite il comando “Add new cart role” è possibile creare una nuova regola di carrello. Una volta cliccato compare una schermata nella quale sono presenti tre tab: General, Rule, Coupon.

General

Nel tab General è possibile definire le impostazioni generali della regola.

In questa schermata è necessario compilare i seguenti campi:

• Platform: indicare il nome della piattaforma per la quale si vuole creare la nuova regola;
• Name: inserire il nome della regola per tutte le lingue attivate;
• Active: spunta che attiva o disattiva la regola di carrello;
• Require Coupon Code: spunta opzionale da attivare se la regola creata deve poter essere attivata dall’utente tramite un codice coupon;
• Starting date: data di inizio validità della regola;
• End date: data di fine validità della regola;
• Type: è possibile selezionare il tipo di regola tra le seguenti opzioni:
  • Percentuale;
  • Prezzo fisso per singolo item taglia/modello;
  • Prezzo fisso su tutti gli item taglia/modello;
  • Un modello/taglia gratis per ogni X numero di prodotti (su singolo modello/taglia);
  • Un modello/taglia gratis per ogni X numero di prodotti (su totale dei modelli/taglie partendo da quello con il prezzo più basso);
• Priority: inserire un valore numero di priorità rispetto alle altre regole create;
• Stop processing next rules: opzionale se si vuole che le altre regole con priorità più bassa non vengano attivate;

Nella colonna di destra è possibile eseguire le seguenti azioni:

• Generate new coupon code(s): questo tasto permette di generare un nuovo codice coupon;
• Export coupon code: questo tasto permette di esportare un file .txt in cui sono presenti l’elenco di tutti i codici generati;
• Delete: eliminare la regola;
• Save: salva le modifiche;

Rule

Nel tab Rule è necessario definire le condizioni per la quale la regola è attiva.

Le condizioni delle regole possono essere differenti:

• Regole combinabili o esclusive;
• Valide su ogni singolo item modello/taglia;
• Valide sull’importo totale degli item modello/taglia presenti nel carrello (tassato B2C non tassato B2B);
• Valide sulla base di una quantità specifica maggiore, minore o uguale di un singolo item modello/taglia;
• Valide sulla base dei tag associati ai prodotti: categorie, sotto categorie, colori, brand, ecc…;

Coupon

Nel tab Coupon è possibile visualizzare e creare i codici promo legati alla regola. Il tab Coupon è opzionale al fatto che nella schermata General sia presenta la spunta alla voce “Require Coupon Code”.

Nella schermata principale di Coupon è possibile visualizzare una tabella con:

• Code: codice generato;
• Remaining: numero di utilizzi ancora disponibili del codice generato. Il valore diminuisce sulla base degli ordini in cui è stato utilizzato il codice che risultano pagati;
• Il tasto cestino permette di eliminare il codice già esistente;

Come Generare un Codice Coupon

Cliccando sul tasto “Generate new coupon code(s)” è possibile generare un nuovo codice coupon. Nel pop-up è necessario compilare i seguenti campi:

• inserire numero di coupon da generare;
• inserire il numero di utenti che possono utilizzare il codice coupon. Ogni utente può utilizzare il codice coupon una sola volta;
• indicare un prefisso e/o un suffisso al codice;
• inserire numero di caratteri che devono essere generati;
• scegliere il tipo di caratteri da generare tra: solo lettere minuscole, solo lettere maiuscole, lettere sia maiuscole che minuscole (escludendo caratteri simili), lettere sia maiuscole che minuscole (includendo caratteri simili);
• cliccare sul tasto “Generate” per generare i codici previsti;

Temporary Sales

Catalog Rules

Una regola di catalogo consente di creare delle promozioni per articoli che sono sul catalogo. Questa funzionalità consente al cliente di acquistare prodotti ad un prezzo scontato.

Descrizione colonne

Campo	Descrizione
ID	Numero progressivo identificativo della regola di carrello
Name	Nome della regola di carrello
Active	Indica se la regola è attiva sul catalogo in quel momento.
Enabled	Indica se la regola è abilitata
Starting date	Data ed orario in cui la regola verrà attiva
End date	Data ed orario in cui la regola verrà disattivata
Priority	Priorità della regola di carrello

Filters

Campo	Descrizione
Platform	Filtra per la piattaforma/vetrina
Status (on website)	Filtra se la regola è attiva (Active) o inattiva (Inactive)
Status (configuration)	Filtra se la regola è abilitata (Enable) o disabilitata (Disable)
Period	Filtra se la regola è attiva in quel periodo

Actions

Tasto	Descrizione
Add new catalog rule	è possibile creare una nuova regola di catalogo

Catalog Rule Editor

Rule settings

Qui di seguito l'elenco dei campi per definire il nome, la tipologia di sconto, il periodo di validità della regola di catalogo.

Campo	Descrizione
Platform	Piattaforma/vetrina su cui è creata la regola di catalogo
Active	Se "true" indica che la regola è attiva in quel momento, se "false" indica che la regola non è attiva in quel momento
Enabled	Se compilato la regola è abilitata. Ciò attiverà la regola (Active = true) secondo il periodo di date configurato
Starting date	Data ed orario in cui la regola verrà attivata.
Ending date	Data ed orario in cui la regola verrà disattivata
Type*	Tipologia di sconto. Campo obbligatorio.
Amount*	Ammontare dello sconto secondo il Type definito. Campo obbligatorio.
Priority	Priorità della regola di catalogo rispetto alle altre regole

Rule

Queste le possibili condizioni configurabili per le Catalog Rules.

Condizioni disponibili	Descrizione
Listing price	Se il valore è maggior/minore/uguale al prezzo di listino del prodotto per l'utente
Billing country	Se la nazione di fatturazione è diversa o uguale alla seguente nazione di fatturazione dell'utente
Tag	Se il prodotto ha/non ha uno o più di specifici tag
Quantity	Se l'utente ha inserito nel carrello il prodotto con una quantità maggiore/minore/uguale al valore indicato
User group	Se l'utente fa parte del gruppo indicato
StockProductId	Se l'ID del prodotto è uguale/diverso da quello indicato
Condition Combination	Combinazione delle condizioni disponibili
User dispatched orders	Se l'utente ha un numero di ordini già spediti in passato

Creare una regola di catalogo

Per creare una regola di catalogo è necessario:

1. nella sezione Sales & Marketing > Catalog cliccare sul tasto Add new catalog rule
2. compilare tutti i campi presenti nel tab General definendo il nome della promozione, opzionalmente il periodo di validità (data ed ora di inizio e di fine), il tipo di sconto (percentuale, sconto fisso, prezzo finale) e la priorità. Vedi tutti i campi Rule settings.
3. nel tab Rule definire tutte le condizioni di catalogo su cui la regola deve essere applicata. Vedi tutte le condizioni disponibili.
4. cliccare la voce Enabled nel tab General per abilitare la regola di catalogo. Attenzione, compilando la voce Enabled la regola di sconto sarà abilitata ma lo sconto a catalogo sarà visibile soltanto nel periodo di date specificato da Strating date a Ending date
5. cliccare sul tasto Save per salvare

Sarà necessario attendere dai 5 ai 10 minuti affinchè la regola passi allo status Active = true e risulti quindi attiva.

Programmare una regola di catalogo nel futuro

E' possibile programmare nel futuro l'attivazione di una regola di catalogo. Per farlo è sufficiente compilare il campo Starting date con una data ed orario nel futuro. E' necessario che la regola sia abilitata, per cui il campo Enabled deve essere compilato.

Modificare o disabilitare una regola di catalogo

E' possibile modificare o disabilitare una regola di catalogo in corso. Per farlo è necessario entrare dentro la regola di catalogo e cliccare sul tasto Disable.

Sarà necessario attendere dai 5 ai 10 minuti per poter modificare i campi o le condizioni della regola.

Nel momento in cui la regola passerà allo status Active = false sarà possibile modificarne le condizioni o altri campi. Sarà necessario riabilitarla compilando il campo Enabled ed attendere dai 5 ai 10 minuti affinchè la regola passi allo status Active = true.

E-credit

Selezionando la voce Money-off > E-Credit verrà mostrata la seguente finestra.

In questa sezione è possibile visualizzare e gestire il credito digitale utilizzabile dagli utenti.

Per ogni riga vengono visualizzati:

• ID
• Type: il tipo di credito:
  • BONUS: se ottenuto tramite Voucher
  • FGF: se ottenuto tramite friend get friend
  • CREDIT: se ottenuto tramite *friend get
• User: la mail dell'utente in possesso del credito.
• Donor: nel caso della formula FDF il nome dell'amico invitato che ha permesso il possesso del coupon
• Notes: informazioni aggiuntive.
• Platform: il nome della piattaforma associata.
• Created on: data di creazione.
• Expires on: data di fine validità.
• Amount: importo totale del credito.
• Remaining: importo residuo del credito.

Differenze tra crediti e bonus

• BONUS e FRIEND GET FRIEND sono "sconti", vengono quindi applicati all'imponibile dell'ordine;
• CREDIT è un credito, viene scalato dal totale già comprensivo di imposte;

Gestire il credito E-credit

Dalla toolbar in alto è possibile aggiungere nuovo credito cliccando su .

Nel pop-up che compare è possibile specificare:

• Username
• Amount
• Notes
• Expire Date

È inoltre possibile cancellare un coupon selezionando la riga desiderata dalla tabella cliccando su .

È possibile filtrare il credito per Platform e User selezionandoli tramite i menù a tendina situati nella toolbar. Utilizzando il pulsante vengono ripristinati i filtri.

Channels

Dal menù principale clicchiamo sulla voce UserBase > Channels. Nella sezione Channels è possibile gestire i canali da cui gli utenti provengono.

Nella tabella è specificato l'elenco dei canali. Per ognuno si ha:

• Id
• Channel: nome del canale.
• Code: codice del canale.
• %: la percentuale di commissione dovuta al canale.
• Users: il numero di utenti associato.

Creare e modificare Channels

Tramite i pulsanti e è possibile rispettivamente creare e modificare un channel. Durante questa operazione vengono richiesti:

• Channel: nome del canale.
• Code: codice del canale. Il codice del canale non deve contenere spazi.
• Commissions (%): la percentuale di commissione dovuta al canale.
• Discount on subscription (€): sconto all'utente ottenuto al momento della sottoscrizione attraverso il canale.
• Days of discount validity: validità in giorni dello sconto utente.

Utilizzando il pulsante è possibile eliminare un channel esistente.

Utilizzando il pulsante è possibile ottenere l'url relativo al channel selezionato.
Un esempio di link restituito è:

/home?channelcode=online

Il prefisso /home deve essere sostituito con l'url della pagina di sottoscrizione.
Alla variabile channelcode viene associato, in questo caso, il valore online che sarà il codice del channel corrispondente.

User form

All'interno della pagina User form è possibile visualizzare la lista dei messaggi ricevuti tramite i form di contatto presenti sul tuo sito web (es. nella pagina contatti).

Per ogni messaggio è possibile visualizzare un anteprima dei principali dati:

• ID: numero dientificativo del messaggio email
• Type: origine del messaggio
• Email: indirizzo email del mittente
• Subject: oggetto del messaggio
• Message: testo del messaggio

Cliccando sul tasto modifica è possibile visaulizzare il dettaglio del messaggio:

• Type: originel del messaggio
• IP: indirizzo IP del mittente da cui ha inviato il messaggio
• Date: data di invio del messaggio
• Email: indirizzo email del mittente
• First name: nome del mittente
• Message: testo del messaggio
• Subject: oggetto del messaggio

Actions

Tasto	Descrizione
Generate recipients key	gestire destinatario personalizzato

Gestire destinatari personalizzati

E' possibile configurare un destinatario personalizzato per i form di contatti. Seguire i seguenti passaggi:

1. cliccare sul tasto Generate recipients key
2. compilare il campo "Platform" indicando la piattaforma/vetrina tra quelle disponibili
3. compilare il campo "Recipients" inserendo l'indirizzo email del destinatario
4. cliccare sul tasto Convert per avviare la conversione dell'indirizzo email del destinatario in chiave criptata
5. copiare la stringa generata dal campo "Converted recipients"
6. incollare la stringa all'interno codice HTML del form di contatto come "value" di un tag <input> nascosto.

Esempio: <input type="hidden" name="recipients" value="00111223344565678"/>